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85岁老翁为办销户证实跑了三趟 6义务人被处置 最多跑

来源:本站原创发表时间:2021-02-20访问次数:

  5、深入“最多跑一次”改造,在现有16项“最多跑一次”许诺事项(13项已实现零跑趟)的基本上,再造流程、优化服务,www.bm6a2.com.cn,给宽大客户带来更便捷服务。

  鹿城供电分局本日对叶阿公办一纸电表销户证明,跑了三趟一事,给本报发来情形阐明。该解释称,8月1日下战书,叶阿公第一次到蝉街供电营业厅胜利办理销户手续,并无提出开具相干证明的明白需要。8月8日上午,叶阿公再次来到营业厅,说须要电表销户证实,不外当天他拿到的证明上不注明销户日期。

  鹿城供电分局表现,用户办理销户流程时,并无提出开具相关证明的明确需求,所以供电部门按照畸形销户流程予以办理。依照正常销户流程,供电部门无需向用户另外提供销户证明,以用户申请表作为受理根据。

  本来,叶阿公是8月7日下午4点54分缴清电费的,所以8日一早营业厅打印证明的时候,供电部门还未实现流程归档,故注销证明上还未显示销户日期。

  处理决定

  鹿城供电分局:

  相关业务履行集中办理,开明热线电话

  针对此事 如何整改?

  加强部门联动,对有个性需求客户肯定专人接待

  4、各现场开通办理水、电、煤气、有线电视等业务的热线电话,便利大众征询。

  今天下午,鹿城供电分局相关负责人与蝉街供电营业所营业厅班长分辨在电话里向叶阿公致歉。

  1、进一步强化代办公司、中介公司及滨江街道工作职员的服务意识,进步服务品质跟效力。

  3、对有个性需求的客户供给特别服务,断定专人招待,防止因需求不明白而造成客户跑多趟。

  今天,滨江街道党工委召开会议,研究落实整改措施,改良工作机制:

  谈及用户多跑原因,鹿城供电分局相关负责人坦言,因为拆迁部门此前没有和蝉街供电营业厅沟通,没有明确销户证明的详细格局,以至供电部门不了解拆迁部门工作请求。同时,电力工作人员也没有主动和拆迁部门对接。

  鹿城供电分局:

  1、各站所召开专题剖析会议,通报事件经由,触类旁通,避免同类问题再次产生。同时对营业厅的服务单薄环节再梳理、再排查,切实落实整改。

  今天,滨江街道党工委出具了对于此事的情况说明。该说明称,叶阿公被征收房屋在拂晓中路,现寓居在南门。叶阿公于7月底到现场办办理腾空验收手续,现场办向其出具《屋宇置换腾空验收及格证》,并告诉其凭腾空单和自己的身份证,前往新城供电营业厅办理电表注销。滨江商务区改建办与新城供电营业所已树立长期的便民服务配合机制,新城供电营业厅对这项业务比拟熟习,其出具的证明里会显示销户日期。因为说明说明不充足,白叟住的处所又离蝉街供电营业厅比较近,叶阿公前往蝉街办理电表注销手续。在受理叶阿公提供的注销证明时,拆迁办工作人员发明,供电营业厅开来的证明单上没有销户日期。因而,现场办工作人员一时无奈受理该户提供的销户证明,导致其多跑一趟。

  原题目:温州八旬市民为办一纸电表销户证明跑了三趟,6义务人被处理

责任编纂:桂强

  针对此事,鹿城供电分局于今天上午召开专题会议,研讨处置看法,安排整改办法。

  2、加强跨行业跨部分联动,主动了解并响应相关政府部门的需求,通过及时有效的沟通,避免呈现因部门间沟通不善而导致客户跑多趟的情况。

  起源:微信公号“温州都市报”

  滨江街道第二征迁现场办副主任一行4人今天下昼来到叶阿公众中,向叶阿公致歉。

  滨江街道:

  (原标题为《 办电表销户证明跑了三趟,6名责任人被处理!两单位提出这9条整改措施!》)

  供电部门和拆迁部门缺少沟通

  4、增强营业窗口人员业务培训,强化自动服务意识,提高与客户沟通技能,确保疾速了解客户需求。

  跑了3趟 起因何在?

  温州85岁叶阿公为办一纸电表销户证明,前后跑了三趟。8月15日,市纪委相关处室对本报刊发的这一报道非常关注,督促鹿城区纪委与市电力局纪委参与考察。

  鹿城供电分局与滨江街道党工委今天召开专题会议部署整改措施,并对此事中波及的相关人员作出处理。

  据记者懂得,滨江街道第二征迁现场办共有被征收户总户数3349户,目前1000多户处于腾空阶段,凌空截止日为10月15日。

  滨江街道党工委决议,对滨江街道第二征迁现场办经办人金晓珠通报批驳,并扣三个月工资;滨江街道第二征迁现场办负责人许德文口头效力告诫;滨江街道第二征迁现场办重要引导谢忠祥提示谈话。

  滨江街道:

  工作人员解释说明不充分

  3、对与水、电、煤气、有线电视等有关的业务实施现场办集中办理,邀请新城供电所派专员每周固定时光至各现场办办理电表注销业务。

  2、加强与市区各供电所的业务对接,强化责任意识,明确工作职责,晋升便民服务的才能和程度。

  鹿城供电分局决定,对蝉街供电营业所经办人白晶莹通报批评,并扣三个月奖金;蝉街供电营业所分管副所长陈颖扣两个月奖金;蝉街供电营业所所长童亮扣一个月奖金。


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